زمان ثبت و پیگیری سفارش در فروشگاه ابزار سرا خالصی:
مشتریان میتوانند در طول شبانه روز سفارش خود را در سیستم ثبت کنند،و يا در صورت ضرورت زمان از طريق تماس تلفني یا به صورت حضوری از فروشگاه سفارشات خود را ثبت نموده تا در سريعترين فرصت بررسی شود. سفارشات معمولا همه روزه بجز ايام تعطيل بررسی و ارسال خواهند شد.
ارسال و بیمه سفارشات
سفارشات مشتریان معمولا در بازه ٥ تا ۲۴ ساعته پردازش و ارسال خواهد شد. ارسال سفارشات در داخل شهر اهواز از طریق پیک موتوری صورت میگیرد و سفارشات دیگر شهرها از طریق پست تیپاکس ، پست یا شرکت های حمل و نقل ارسال خواهد شد.
تمامی ارسالها بیمه هستند. بدان معنی که در صورتی که بسته تحویل گرفته شده حاوی ایرادی باشد حامل كالا وظیفه تقبل هزینه را بر عهده دارد. تلاش فروشگاه ابزار سرا خالصی بر این است که تمامی مرسولات با بالاترین کیفیت و امنيت به دست مشتريان برسد.
خسارات فیزیکی بسته سفارشات
از مشتریان عزیز تقاضا مي شود در هنگام تحویل سفارشات خود، خصوصاً سفارشات خارج از اهواز،سلامت فیزیکی بسته خود را بررسی نموده و در صورت وجود آسيب فیزیکی جدي،مراتب را از طريق تماس تلفني به مسئولين مربوطه در فروشگاه و حامل مرسوله اطلاع دهند.
ایرادات محصولات و بازگشت سفارشات
در صورتی که محصول دریافت شده دارای ایراداتی باشد که پس از گشایش بسته محصول مشخص شود یا اینکه مشتری به هر دلیلی از محصول رضایت نداشته باشد، میتواند سفارش خود را با هماهنگي از طريق تماس تلفني با مسئول مربوطه در فروشگاه،مرجوع نمايد.شایان ذکر است وجه سفارشات در اولین فرصت به حساب وی بازگردانده خواهد شد.
تأمین محصولات
تمامی محصولات فروشگاه ابزار سرا خالصی از برند هاي معتبر و با كيفيت و با اصالت تامين مي شود.
شایان ذکر است بیشتر محصولات فروشگاه شامل گارانتیهای اصلی بوده و در صورتی که محصولی دارای گارانتی اصلی نباشد، به این معنی است که این برند در ایران گارانتی نمیشود و خود فروشگاه ابزار سرا خالصی مسئولیت گارانتی اصالت و كيفيت آن را بر عهده خواهد داشت.
ثبت شکایات
ثبت شکایات از طریق ارسال درخواست به آدرس ایمیل info@abzarkhalesi.com یا مراجعه به صفحه ثبت شکایات امکان پذیر می باشد.
و همچنين از طريق تماس تلفني با بخش پشتيباني فروشگاه ابزار سرا خالصی و یا مراجعه به آدرس فروشگاه امکان پذیر مي باشد.